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SERVIZI PER GLI UTENTI

 

Rispettare i diritti degli utenti, assicurare un servizio di elevata qualità, predisporre la Carta del Servizio, dialogare attraverso segnalazioni e reclami. Ecco tutte le iniziative dell'Ufficio d’Ambito a favore degli utenti della risorsa idrica.

 
  LA CARTA DEL SERVIZIO
  LE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI
 
  LE TARIFFE IN VIGORE
  SEGNALAZIONI E SUGGERIMENTI
 
  RIMBORSI DEPURAZIONE
  QUALITA’ DELL’ACQUA
 
LE TARIFFE IN VIGORE
 
Con il decreto n. 201/11, convertito nella legge n. 214/11, all'Autorità per l'Energia Elettrica ed il Gas (A.E.E.G.) sono state attribuite competenze anche in materia di servizi idrici con funzioni attinenti alla regolazione ed al controllo.

Con Deliberazione n. 503/2016/R/IDR del 15 settembre 2016 l’Autorità ha approvato il valore del moltiplicatore theta per l’anno 2016, predisposto dall’Ufficio d’Ambito della Città Metropolitana di Milano, pari a 1,06 da applicarsi alle tariffe in vigore al 31 dicembre 2015.

Le nuove quote di tariffa del Servizio Idrico Integrato tengono conto anche del processo di convergenza tariffaria, avviato dall’Ufficio d’Ambito della Città Metropolitana di Milano, secondo quanto previsto dall’art. 37 dell’Allegato A della deliberazione AEEGSI n. 664/2015/R/IDR, con l’obiettivo di pervenire ad un unico ambito tariffario, coincidente con il perimetro di attività del Gestore Cap Holding s.p.a. sull’ATO Città Metropolitana di Milano.

Di seguito sono visualizzabili le tariffe aggiornate, comune per comune, in vigore a partire dal mese di gennaio 2016.

Ambito Tariffario CAP Holding Spa
Periodo di regolazione anno 2016
Ambito Tariffario MM Spa
Periodo di regolazione anno 2016